Nach einem Update auf Version 26.15.72 von WhatApp wurden teilweise keine Namen mehr angezeigt. Stattdessen war bei den Chats nur die Telefonnummer zu sehen. Ein Updatefehler? Und wie beheben?
Nach einigen Herumprobieren stellte sich heraus, dass die Funktion „Kontakte mit Telefon synchronisieren“ deaktiviert war. Diese erreicht man, indem man in der App rechts oben nach einem Klick auf den Kontakt auf „Bearbeiten“ tippt. Bei Kontakten, bei denen der Haken dort bereits gesetzt war, wurden die Chatnamen weiterhin angezeigt.
Allerdings waren die Namen zuvor auch in den Kontakten des Smartphones (hier im Beispiel ein iPhone) vorhanden. Warum diese jetzt nach dem Installieren eines Updates verschwunden sind, ist die Frage. Denn ebenfalls in den Kontakten auf dem Handy, waren die Namen nicht mehr auffindbar. Womöglich ein Synchronisationsfehler? Ärgerlich jedoch, da die Kontakte teilweise mit auffindbaren Merkmalen gespeichert wurden.
Abhilfe schaffte in dem geschilderten Fall nur Glück im Unglück und etwas Geduld: Über den Browser (web.whatsapp.com) wurden alle Namen noch angezeigt. Hier klickt man den Chat an > oben auf den Namen und man gelangt zur „Kontaktinfo“ > dann rechts oben auf den Stift („Kontakt bearbeiten“) klicken und bei „Kontakt mit Telefon synchronisieren“ auf an schalten. Dann ganz unten den grünen Pfeil mittig anklicken, um alles abzuspeichern. Sofort wird der Name dann auf dem Telefon wieder angezeigt. Leider habe ich keine andere Möglichkeit herausgefunden, als dies für alle fehlenden Kontakte manuell zu wiederholen.
Ob es sich dabei um einen Updatefehler handelt oder ein anderes Problem bestand, ist mir nicht bekannt.
Hattet ihr auch Probleme nach dem Update? Gibt es weitere Tipps? Bitte unten in die Kommentare schreiben.